NEMOKAMAS PRISTATYMAS Virš 59.99 USD

Garantijos ir grąžinimo politika

Garantija ir grąžinimas

Visi mūsų siunčiami gaminiai sėkmingai išlaikė griežtus kokybės kontrolės patikrinimus. Mūsų garantijos užtikrina puikią patirtį, tuo pačiu suteikiant visišką ramybę. Daugeliui „Cowin“ parduodamų prekių taikoma ši išsami gaminio garantija. Jei tikėtinoje situacijoje jūs nesate apdraustas, patikrinkite mūsų garantijos išimtis ir pastabas žemiau.

 

1. Nemokamas garantijos pratęsimas: Be įprastos 12 mėnesių garantijos, „Amazon“ pirkėjai gali pratęsti savo COWIN produktų garantiją iki 24 mėnesių.

2. Pateikite „Amazon“ užsakymo ID į savo „COWIN“ paskyrą, kad galėtumėte pratęsti garantiją. Registracijos nuoroda: http://bit.ly/Cowinaudio

3. Jei įsigijote produktą iš COWIN svetainės, jums jau suteikta 24 mėnesių garantija; pratęsti nereikia.

* Garantijos pratęsimas negalioja naudotoms prekėms. Produktams, kuriuos „COWIN“ parduoda kaip atnaujintus („atnaujintus“), suteikiama jų unikali garantija, todėl išsamesnės informacijos apie šias prekes ieškokite atnaujinto garantijos puslapyje.

7 dienų mirimo nuo atvykimo (DOA) garantija

Jei jūsų prekė pristatoma sugadinta arba neveikia, atlikite garantijos procesą ir per 7 dienas nuo užsakymo gavimo kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą. Mes galime atsiųsti jums naują prekę nemokamai, arba galite pasirinkti gauti visą pinigų grąžinimo sumą. Mes stengiamės, kad kiekvienas pirkimas būtų visiškai rizikingas.

Kokios prekės yra grąžinamos?

Per 30 dienų nuo pirkimo

Originalios būklės: gali perparduoti.

Nepažeistas.

Originalioje pakuotėje.

 

Atminkite, kad ne visi produktai palaiko grįžimą

Bendroji grąžinimo politika taikoma visiems gaminiams, išskyrus AKSESUARUS.

Šiai politikai gali būti taikomi tik tiesiogiai iš www.cowinaudio.com pirkiniai, išskyrus prekes, įsigytas iš kitų mažmenininkų.

 

Dėl ilgo tarptautinio gabenimo gavome atsiliepimų iš vertinamų klientų, kad dėl netinkamo išsiuntimo gali atsirasti išvaizdos įbrėžimų. Daugeliu atvejų tokios mažos netobulos detalės neturės įtakos jūsų potyriams. Linkime į tai atsižvelgti prieš pateikiant užsakymą.

„30“ dienos pinigų grąžinimo garantija už bet kokią priežastį

Nepažeistiems gaminiams gali būti grąžinta visa grąžinamoji išmoka dėl bet kokios priežasties per 30 dienų nuo prekės pristatymo nurodytu pristatymo adresu. Kai grąžinta prekė grįš į COWIN sandėlį apžiūrėti, bus pradėtas grąžinimo procesas.

Griežta rekomendacija:

Gavę užsakymą, saugokite gaminį ir visas pakavimo medžiagas, jei bus taikoma garantija.

  • Grąžinama informacija turi apimti visus priedus
    ● Prie daiktų turi būti originali pakuotė
    ● Dėl su kokybe nesusijusių garantijų pretenzijų pirkėjas yra atsakingas už pristatymo išlaidas
    ● Dėl pretenzijų, susijusių su kokybe, nesusijusiomis su garantija, „COWIN“ kompensuoja paties produkto kainą
    ● Grąžinimas gali būti atmestas, jei prekės neatitinka aukščiau nurodytų reikalavimų

Prašymai grąžinti 30 dienų pinigų grąžinimo garantiją baigiasi praėjus 30 dienų nuo pretenzijos dėl garantijos pateikimo. Prekės, kurios galiojimo laikas pasibaigė per 30 dienų, neįmanoma apdoroti grąžinimo dėl kokybės problemų. Jei norite pirkti ne tiesiogiai per COWIN internetines parduotuves, susisiekite su mažmenininkais dėl pinigų grąžinimo. Apie su kokybe susijusius klausimus skaitykite toliau.

Garantijos pretenzijos dėl su kokybe susijusių problemų

Visiems su kokybe susijusiems gaminių, kuriuos tiesiogiai parduoda „COWIN“ ar „COWIN“ įgalioti perpardavėjai, defektams taikoma nuodugni garantija, pradedant nuo pirkimo dienos.

„COWIN“ ribota garantija taikoma tik pirkimo šalyje. Ribota garantija negalioja daiktams, paimtiems už šalies, kurioje jie buvo pirkti ar išsiųsti, tiesiogiai iš autorizuoto internetinio pirkimo.

Pretenzijos dėl kokybės, susijusios su COWIN įgaliotųjų platintojų ir mažmenininkų, tokių kaip „Walmart“ ir „Amazon“, garantija dėl kokybės, yra nagrinėjamos per COWIN (žr. Žemiau pateiktą įgaliotų platintojų ir mažmenininkų sąrašą).

Pateikiant su kokybe susijusias garantines pretenzijas, prekės bus pakeistos gamykloje atnaujintais vienodos vertės modeliais, jei jų bus, kitaip bus išsiųsta nauja prekė. Tais atvejais, kai pakeitimo nėra arba nėra pageidaujamo varianto, „COWIN“ pasiūlys dalinę grąžinamąją išmoką atsižvelgiant į įrenginio naudojimo laiką.

Visų pakeitimų garantijos galioja tą patį originalios prekės su trūkumais garantijos laikotarpį arba 3 mėnesius po pakeitimo, atsižvelgiant į tai, kuris laikotarpis yra ilgesnis. Garantijos produktams negalioja, kai už jas visiškai grąžinama.

Procesas:
● Pirkėjas privalo pateikti pakankamą pirkimo įrodymą
● „COWIN“ turi dokumentuoti, kas nutinka, kai pirkėjai trikdo produktą
● Reikalingas gaminio su trūkumais serijos numeris ir (arba) matomi trūkumų vaizdai
● Gali tekti grąžinti prekę kokybei patikrinti
● Jei prekės su trūkumais turi būti grąžintos, garantijos dėl šių pakeitimų negalioja, jei netinkama prekė grąžinama „COWIN“ arba jei nekokybiška prekė nėra grąžinama.

Jei norite pateikti garantinį atvejį, maloniai paruoškite nuotraukų / garso / vaizdo įrašų dokumentus su išsamia informacija ir visa kita reikalinga medžiaga, kuri, jūsų manymu, padėtų mums suprasti problemą.

Galiojantis pirkimo įrodymas:
● Užsakymo numerį iš internetinių pirkinių, įsigytų per „COWIN“ arba „COWIN“ įgaliotus perpardavinėtojus
● Pardavimo sąskaita faktūra
● Datuotas pardavimo kvitas iš įgaliotojo COWIN perpardavėjo, kuriame pateikiamas gaminio aprašymas kartu su jo kaina

Atminkite, kad norint išduoti garantijos pretenziją gali reikėti daugiau nei vienos rūšies pirkimo įrodymų (pvz., Pinigų pervedimo kvitas ir adreso prekės patvirtinimas iš pradžių buvo išsiųsti).

Garantijos dėl gaminio trūkumų pasibaigia per 30 dienų nuo garantinio ieškinio paskelbimo. Gaminių, kuriems pasibaigė jų pirminis garantinis laikotarpis arba 30 dienų garantijos pretenzijų prašymo laikotarpis, atsižvelgiant į tai, kuri iš šių dienų yra ilgesnė, garantijos reikalavimo nagrinėti neįmanoma.

Siuntimo išlaidas pirkėjas turi padengti tokiomis situacijomis:
● Gaminių grąžinimas dėl bet kokių kitų priežasčių, išskyrus įrodytą trūkumą
● Prekių, paimtų už originalios įsigijimo šalies ribų, garantijos
● Pirkėjo atsitiktinis grąžinimas
● Asmeninių daiktų grąžinimas
● Grąžinamos prekės, kurios, kaip teigiama, turi trūkumų, tačiau COWIN kokybės kontrolės tarnyba nustatė, kad jos yra darbinės
● Defektų grąžinimas į tarptautinę siuntą
● išlaidos, susijusios su neteisėtu grąžinimu (bet kokia grąžinimas atliktas ne patvirtinto garantinio proceso metu)

Netaikoma garantija:
● Produktai be pakankamo pirkimo įrodymo
● Pamestos ar pavogtos prekės
● Prekės, kurioms pasibaigė garantinis laikotarpis
● nesusiję su kokybe klausimai (po 30 dienų nuo pirkimo)
● Nemokami produktai
● Remontas per trečiąsias šalis
● žala iš išorės šaltinių
● Žala dėl netinkamo gaminių naudojimo (įskaitant, bet tuo neapsiribojant: kritimus, ekstremalias temperatūras, vandenį, netinkamus eksploatavimo įtaisus)
● Pirkimai iš neteisėtų perpardavėjų.

COWIN neatsako už:
● Duomenų praradimas naudojant „COWIN“ produktus
● Asmeninių daiktų, išsiųstų į COWIN, grąžinimas

Grąžindamas prekes su „COWIN“ iš anksto apmokėta pristatymo etikete, „COWIN“ prisiima atsakomybę už bet kokią žalą ar nuostolius, patirtus tranzito metu. Grąžindamas prekes dėl kokybės problemų, pirkėjas prisiima atsakomybę už bet kokią žalą ar nuostolius, patirtus tranzito metu. COWIN neteikia grąžinamųjų išmokų už tranzitu pažeistas prekes dėl su kokybe nesusijusių garantinių pretenzijų.

 

Įgalioti perpardavėjai ir platintojai

Oficialus pardavėjas

Garantija taikoma pirkiniams nuo

„COWIN“ svetainė

CowinAudio

„Amazon“ (JAV / CA)

KARINAS

„Amazon“ (ES)

Cowinelec

„Amazon“ (JP)

COWIN-JP

eBay.com

„cowin_secondly“, „cowin_official_store“

Newegg.com

Cowinelec

Aliexpress.com

„Cowin“ oficiali parduotuvė

„Google“ apsipirkimo veiksmas

Cowin

Walmart

KARINAS

 

Atnaujinta gaminio garantija

Dėkojame, kad domitės „COWIN“ atnaujintais elementais!

Visų „COWIN“ restauruotų daiktų garantinis terminas yra 3 mėnesiai. Ši gamintojo suteikta ribota garantija jokiu būdu nedaro įtakos galimai įstatymų numatytai garantijai.

 

PROBLEMA SU JŪSŲ UŽSAKYMU (žmogaus sukeltos priežastys)

1) Dėl netinkamo naudojimo gali kilti šios problemos (bet ne tik)

Akivaizdūs įbrėžimai

Ausinių pertrauka

Kortikos medžiagų pamišimas

2) Neteisėtas ar neteisėtas gaminio taisymas ar modifikavimas;

3) gaminio nenaudojimas pagal instrukcijas;

4) Produkto logotipas yra neįskaitomas ir neatpažįstamas;

5) Produkto žala dėl netikėtų veiksnių ar žmogaus elgesio. Tokie kaip gyvūnų įkandimas, per didelis suspaudimas, kritimas iš aukščio ir kt. Dėl išvaizdos, jei yra akivaizdžių kietų daiktų pažeidimų, įtrūkimų, stiprių deformacijų ir kt .;

6) gedimas ar žala dėl nenugalimos jėgos veiksnių, tokių kaip gaisras, žemės drebėjimas, potvynis ir kt.

  

Sprendimas:

Mes atliksime įvertinimą pagal gautą vaizdo įrašą, garso įrašą, vaizdą ar dokumentą, kad patikrintume, ar jį galima taisyti.

Ⅰ Nepataisomas. „Cowin“ pasiūlys nuolaidą bet kokiam naujam produktui įsigyti.

Ⅱ Taisoma. Remontuojamas produktas turi būti išsiųstas atgal pagal grąžinimo procesą. Išsiųstą atgal jį galima suskirstyti į taisytinus ir nepataisomus atvejus atliekant rankinį ir prietaisų patikrinimą.

  • Jei galima taisyti. Mes"Aš pataisysiu ir išsiunčiau atgal.
  • Jei nepataisoma. Galite pasirinkti:

(A) sunaikins „Cowin“, mes jums pasiūlysime nuolaidą bet kokiam naujam produktui įsigyti;

(B) grąžinkite jį jums.

Jei pirmiau minėtos problemos kyla garantiniu laikotarpiu, įmonė ima mokestį atsižvelgdama į faktinę situaciją, į kurią įeina medžiagų ir darbo sąnaudos.

Kas gabena krovinius?

Klientas yra atsakingas už susijusias siuntimo išlaidas, nebent produktai yra brokuoti.

Kaip grąžinimo procesas?

NAUDOJANTIS FIZINIU GRĄŽINIMUI / MAINOS FORMA

STEP 1

Grąžinimo / keitimo formą užpildykite ČIA. Tada susisiekite su mumis (support.global@cowinaudio.com) užpildydami formą. Gausite patvirtinimo el. Laišką su išsamia jūsų užklausos būsena.  

STEP 2

Įpakuokite prekę (-es) į originalią pakuotę ir nurodykite jai:

Gavėjas: Larry Cowin

Adresas: 19907 E graikinių riešutų dr. Pietinis C blokas, pramonės miestas ca 91789

* Prašome užtikrinti daiktų, įskaitant dėžutes, VIP korteles, vadovus ir pan., Vientisumą.

STEP 3

Pasiųskite prekę (-es) mums pasirinktu siuntimo būdu.

STEP 4

Jums bus pranešta el. Paštu, kai jūsų siuntinys mus pasieks. Tolesnės instrukcijos bus pateiktos jame.

Kada galiu tikėtis grąžinimo?

Kai apdorosime jūsų grąžinamąją išmoką, gausite patvirtinimo laišką iš mūsų. Jei pasirinkote grąžinti lėšas naudodamiesi originaliu mokėjimo metodu, prašome leisti, kad jūsų sąskaita būtų įskaityta iki 14 darbo dienų. Jei negaunate grąžinimo po 14 darbo dienų, susisiekite tiesiogiai su savo mokėjimų tvarkytoju, kad gautumėte daugiau informacijos.

Grąžinimo / keitimo teisė negalioja dirbiniams, kurie grąžinami neišsamūs, sugadinti ar panaudoti.

Grąžinama bus tik grąžintos prekės pirkimo kaina. Bet kokie sumokėti mokesčiai ar mokesčiai, taip pat originalūs siuntimo mokesčiai nebus grąžinti. Grįžti reikia ne todėl, kad sukėlėme grąžinimo sumą, todėl iš grąžinamosios išmokos sumos turime išskaityti atsargų papildymo mokestį (25% ~ 40% pradinės prekės kainos). 

Techninė pagalba visą gyvenimą

Patikimas, paslaugus ir lankstus „COWIN“ siūlo pagrindinę techninę pagalbą per visą jūsų produktų naudojimo laiką. Pirkite užtikrintai ir mėgaukitės nusipelniusia parama.

Trūksta prekės (-ų), neteisingas (-i) prekės (-ų) arba neteisingai išsiųstas paketas

Prieš pasirašydami pakuotę, būtinai atplėškite savo siuntinį ir atidžiai patikrinkite jo turinį.

Jei turite problemų, maloniai laikykitės mūsų garantinio proceso, kad išvengtumėte vėlavimo:

  1. Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba ir nurodykite savo užsakymo numerį kartu su prekės kodu (SKU numeris).
  2. Atsiųskite mums aiškius vaizdus su pakuotėmis, gabenimo etiketėmis ir (jei taikoma) gauta preke.

Galimi sprendimai:

- Jei trūksta kokio nors daikto, trūkstamas dalis nemokamai išsiųsime per garantinį laikotarpį.

- Jei mes išsiuntėme ne tą prekę: mes grąžinsime jums visą sumą arba išsiųsime alternatyvią prekę (jei taikoma ir įmanoma). COWIN nuspręs, ar jums reikia grąžinti netinkamą produktą, ar ne, ar kompensuoti grąžinimo siuntimo mokestį, kai jį gausime.